INTRODUCCION
Bienvenido a la página www.deseocaribe.com , una de las páginas de Internet publicadas y administradas por **WETXZKA S.A. de C.V.**, colectivamente denominado como el “Sitio”. El uso que haga de este Sitio está expresamente condicionado a su aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Al usar este sitio, manifiesta su consentimiento con los Términos y Condiciones. **WETXZKA S.A. de C.V.**, sus marcas y filiales se reservan el derecho de adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todos los términos adicionados o modificados causarán efecto en el momento en que éstos sean actualizados. El uso continuo de este sitio incluso posterior a la publicación de los cambios realizados a los Términos y Condiciones significará que Usted acepta dichos cambios. Por favor regrese periódicamente a esta página para consultar cualquier cambio.

DECLARACIONES.

a) **WETXZKA S.A. de C.V.** es un prestador de servicios turísticos para agencia de viajes (operadora), y consumidor final, con constancia de inscripción en el Registro Nacional de Turismo (RNT) (número real por confirmar) ante la Secretaría de Turismo (SECTUR).

b) **WETXZKA S.A. de C.V.**, al prestar sus servicios, observa y se obliga estrictamente a las disposiciones de la Ley General de Turismo, la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable. Así mismo se encuentra registrada ante las autoridades hacendarias con el Registro Federal de Contribuyentes .

c) Su domicilio se encuentra ubicado en **Villas Morelos, Manzana 1 Lotes 1 a 3, Municipio Puerto Morelos , Quintana Roo, C.P. 77580**.

d) Usted declara bajo protesta de decir verdad, compareciendo por su propio y personal derecho y/o a través de su apoderado legal, que es una persona física o moral, mayor de edad, hábil, y con los medios suficientes o capacidad económica para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones, así como con interés en adquirir los servicios de intermediación y reservación que aquí se especifican, y que para ello recurre a **WETXZKA S.A. de C.V.** directamente o a través de sus diferentes páginas de Internet a efecto de que funja como mera intermediaria entre Usted y los Proveedores prestadores directos de servicios turísticos.

e) Usted declara bajo protesta de decir verdad, que reconoce que los servicios proporcionados por **WETXZKA S.A. de C.V.** y su Sitio consisten.   UNICA Y EXLUSIVAMENTE EN LA INTERMEDIACIÓN ENTRE USTED Y EL PROVEEDOR DIRECTO DE LOS SERVICIOS.

OBJETO

f) El objeto social de **WETXZKA S.A. de C.V.** consiste en la facultad para: actuar como intermediaria  para la reservación de espacios en medios de transporte (incluyendo traslados, tours y excursiones); expedir de parte de los transportistas y a favor de los turistas los boletos o cupones correspondientes; servir de intermediario entre los turistas y los prestadores de servicios de transportes de cualquier género; reservar para los turistas habitaciones y demás servicios conexos en hoteles y establecimientos de hospedaje; prestar a los turistas servicios de reservación de sitios de atracción turística (parques, zonas arqueológicas, actividades acuáticas, etc.); servir de intermediario entre los demás prestadores de servicios turísticos y otras agencias de viajes; proporcionar servicio de información turística y difundir material de propaganda de distribución gratuita. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, **WETXZKA S.A. de C.V.** únicamente actúa como **INTERMEDIARIA** entre Usted y los Proveedores de dichos servicios turísticos, y para tal objeto cuenta con la capacidad técnica y administrativa, así como con los elementos materiales y humanos necesarios para reservar por cuenta y a petición de Usted los servicios a los que hace referencia este documento.

g) Con base en las Declaraciones que anteceden, Usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

USO DEL SITIO.
**WETXZKA S.A. de C.V.** le otorga una licencia limitada, intransferible, revocable, para usar este Sitio de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones. Usted debe usar este sitio solamente para solicitar o comprar reservaciones legítimas de servicios de viaje, tours, actividades recreativas y en general todos los servicios comercializados por **WETXZKA S.A. de C.V.** en calidad de intermediación, y no lo podrá usar para ningún otro propósito, incluyendo pero sin limitación: hacer alguna reservación especulativa, falsa o fraudulenta. Este Sitio y el contenido referido en él (de manera enunciativa más no limitativa: textos, párrafos, enunciados, combinación específica de palabras, letras o elementos fonéticos, gráficos, iconos de botones, marcas, logotipos, obras de diseño gráfico, fotografías, avisos comerciales, patentes, método comercial, combinación específica de colores y formas, material editorial, formatos impresos, formatos de búsqueda, descargas digitales, compilaciones de datos, códigos fuente, software) son propiedad exclusiva de **WETXZKA S.A. de C.V.** o bien cuenta con todas las licencias y autorizaciones para tal uso. Por tanto, Usted no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, modificar, transmitir o distribuir dicho contenido sin tener la autorización previa y por escrito de **WETXZKA S.A. de C.V.**, excepto en los casos: (a) en que Usted descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en este Sitio, o (b) descargue o imprima el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de **WETXZKA S.A. de C.V.**; en ambas situaciones Usted única y exclusivamente podrá utilizarlo para su uso personal, debiendo incluir en el material impreso siempre la leyenda “© WETXZKA S.A. DE C.V. Todos los derechos reservados”. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del Sitio o cualquier uso de su contenido destinado al lucro comercial. Usted no puede usar ningún dispositivo "robótico", de "spider" u otro dispositivo automático, programa, algoritmo o metodología que tenga procesos o funciones similares, ni ningún proceso manual, para monitorear o copiar cualquiera de las páginas web, datos, contenido o código fuente que se encuentre en este Sitio, en ningún caso y sin el consentimiento previo y por escrito de **WETXZKA S.A. de C.V.**. De acuerdo a lo anterior, Usted manifiesta estar de acuerdo en que no copiará, publicará, transmitirá, modificará o transferirá de ninguna otra manera los datos o contenido de este Sitio a ningún computador, servidor, sitio web, u otro medio de distribución masiva, para uso de ninguna empresa comercial, sitio, página web o empresa nacional o extranjera que represente una actividad económica. Usted también manifiesta estar de acuerdo en que no usará ningún dispositivo de ninguna índole, software o rutina para interferir con el desempeño propio de este sitio. El uso no autorizado que Usted haga de este sitio o cualquier reproducción total o parcial del Sitio, su contenido y su material, puede violar las leyes que rigen la propiedad de Derechos de Autor, Derechos de Propiedad Industrial y otras leyes. Usted deberá respetar todos los avisos sobre Derechos de Autor y Derechos de Propiedad Industrial y no podrá alterar, ocultar o destruir ninguno de estos avisos. El uso de tal material en cualquier otro sitio web o en cualquier ambiente de computadoras en red está prohibido. Está prohibido por **WETXZKA S.A. de C.V.** que usted coloque o transmita cualquier material que vaya en contra de la ley, amenazante, injurioso, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico, profano, o cualquier material que pueda constituir o animar a otros a tener conductas que se puedan considerar delitos criminales, que deriven en delitos civiles, o que de cualquier otra forma violen cualquier ley. Además, Usted tiene prohibido exhibir o transmitir cualquier información que: (a) infrinja los derechos que tengan otras personas, o que viole su privacidad o derechos de publicidad; (b) esté protegida por Derechos de Autor, de Marca Registrada u otros Derechos de Propiedad, a menos que se tenga la autorización expresa y por escrito de **WETXZKA S.A. de C.V.** o del propietario de tales derechos; (c) contenga un virus, bug o cualquier otro ítem peligroso; o (d) sea usada para confabularse ilegalmente en contra de otra persona en detrimento de su derecho a comercializar o a competir. Usted será el único responsable por cualquier daño que se cause por cualquier violación a los Derechos de Autor, de Propiedad Industrial, o a cualquier otra clase de Propiedad de Derechos, o por cualquier otro daño que se ocasione por el mal uso que usted haga de este sitio.

EDAD Y RESPONSABILIDAD.
Usted manifiesta, independientemente de su país de procedencia, que tiene la edad legal suficiente (18 años cumplidos) para usar este sitio y suscribir y obligarse ante los presentes Términos y Condiciones, así como para hacerse responsable de las obligaciones legales que lo unan con cualquier responsabilidad en que incurra por el uso de este Sitio. Usted comprende que será económicamente responsable por todo el uso que Usted haga de este Sitio y aquellos que lo usen utilizando su información para ingresar a él.

POLITICAS DE RESERVACIÓN.
Las tarifas mostradas en el sitio web son solamente válidas al momento de su cotización. Las tarifas aplicarán para su respectivo cargo solo en caso de reservar el servicio deseado, pues de lo contrario dichas tarifas pueden variar. Una reservación se considera completada cuando Usted cuenta con un número de confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado exitosamente. Al momento de reservar, Usted nos autoriza de manera escrita y/o verbal a usar su número de tarjeta de crédito, débito o cualquier otro medio de pago autorizado para realizar su pago, y confirma expresamente conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como la política de privacidad de **WETXZKA S.A. de C.V.**. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud. La disponibilidad no puede ser garantizada hasta haber recibido el pago total. Para algunas reservaciones (debidamente identificadas antes de llenar sus datos de contacto y de pago), **WETXZKA S.A. de C.V.** podrá verificar disponibilidad directamente con el departamento de reservaciones del proveedor (parque temático, tour operador, hotel, etc.) antes de poder confirmarlas. Se le pedirá un tiempo máximo de **24 horas hábiles** para dicha verificación y confirmación. Con el fin de evitar contratiempos, Usted debe imprimir su cupón o comprobante de reservación (recibido por correo electrónico) y presentarlo al momento de requerir su servicio pagado, ya sea en versión física o digital (en su dispositivo móvil). Si Usted desea cambiar o cancelar su reservación, deberá ponerse en contacto a la brevedad posible con el equipo de atención al cliente de **WETXZKA S.A. de C.V.** a través del correo **administrador@deseocaribe.com** o al teléfono **998 238 30 28**, mencionando su número de reservación. Se recomienda leer cuidadosamente la cláusula correspondiente a las **Políticas de Cancelación** que se detalla más adelante.

Políticas de Pago.
Al reservar en línea, por teléfono o a través de cualquier canal autorizado, Usted autoriza el uso de su tarjeta de crédito, débito o método de pago para realizar el pago, y confirma expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, pago, deslinde de responsabilidad y cancelación. Todos los cambios en una reservación están sujetos a disponibilidad y recotización de tarifas. Si Usted no cuenta con tarjeta de crédito o débito, puede solicitar realizar una transferencia bancaria o depósito en las cuentas que indique **WETXZKA S.A. de C.V.**. Para mayor información, favor de contactar a uno de nuestros asesores de viajes. Las tarifas publicadas en nuestro sitio están cotizadas en varias monedas (Pesos Mexicanos, Dólares Americanos, Euros, etc.), las cuales son debidamente especificadas al momento de la cotización. Los precios en Pesos Mexicanos serán cobrados en Pesos Mexicanos. En el caso de cualquier otra moneda, el monto de la transacción será convertido a Dólares Americanos al tipo de cambio vigente a la fecha de la transacción, a menos que se indique otra moneda de cobro. Favor de tomar en cuenta que el monto que aparecerá en su recibo de pago de su tarjeta de crédito puede variar ligeramente (generalmente hasta un 3%) con motivo de la fluctuación internacional del tipo de cambio de divisas o comisiones bancarias. **WETXZKA S.A. de C.V.** no es responsable de dicha fluctuación ni de comisiones bancarias adicionales. Usted reconoce haber sido informado de esta posibilidad y estar de acuerdo con el cargo correspondiente en la moneda que se le indique. En caso de requerir factura fiscal (CFDI), favor de solicitarla al correo **administrador@deseocaribe.com** dentro de los **5 días hábiles posteriores a la fecha de prestación del servicio**. Por razones fiscales, las facturas se elaborarán una vez que el servicio haya sido disfrutado y el pago total haya sido liquidado.

Políticas de Cancelación y Reembolsos.
**Cancelación por parte del cliente:** - Las cancelaciones con **más de 48 horas de anticipación** a la fecha del servicio (hora local de Quintana Roo) tendrán un reembolso del **80%** del monto pagado (reteniendo el 20% por gastos administrativos y de procesamiento). - Las cancelaciones con **entre 24 y 48 horas de anticipación** tendrán un reembolso del **50%** del monto pagado. - Las cancelaciones con **menos de 24 horas de anticipación** o “no show” (no presentación) **no tendrán derecho a reembolso**. - Para tours que incluyan boletos a parques o atracciones con fechas específicas, aplican las políticas de cancelación del proveedor, las cuales serán informadas al momento de la reservación y generalmente son **no reembolsables**.

Cancelación por parte de WETXZKA S.A. de C.V. o por causas de fuerza mayor:.
- En caso de que un servicio no pueda ser prestado por condiciones climáticas extremas (huracanes, tormentas, etc.), cierre de autoridades, huelgas o cualquier causa de fuerza mayor, **WETXZKA S.A. de C.V.** ofrecerá reprogramar el servicio sin costo adicional o reembolsar el 100% del monto pagado, a elección del cliente. - Si el proveedor directo cancela por cualquier razón, se gestionará el reembolso total o parcial según la respuesta del proveedor, comprometiéndose **WETXZKA S.A. de C.V.** a reintegrar al cliente lo que reciba del proveedor, descontando únicamente los gastos de intermediación ya incurridos (no más del 10% del total).

Procedimiento de cancelación:.
Toda solicitud de cancelación debe hacerse por escrito al correo **administrador@deseocaribe.com** o vía WhatsApp al **998 238 30 28**, indicando el número de reservación y el motivo. Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de **15 días hábiles** a través del mismo método de pago utilizado originalmente.

Limitación de Responsabilidad.
**WETXZKA S.A. de C.V.** actúa únicamente como intermediaria. En consecuencia, no será responsable por: - Lesiones, accidentes, muerte, pérdida o daño a pertenencias que ocurran durante la prestación del servicio por parte del proveedor directo (tour operador, transportista, parque, hotel, etc.). - Incumplimiento de los proveedores directos en cuanto a calidad, seguridad, puntualidad o cualquier aspecto del servicio. - Cancelaciones de último minuto por parte del proveedor, cambios en horarios, itinerarios o precios. - Fuerza mayor o caso fortuito (desastres naturales, fenómenos meteorológicos, guerras, pandemias, restricciones gubernamentales, etc.). En cualquier caso, la responsabilidad máxima de **WETXZKA S.A. de C.V.** hacia el cliente se limitará al monto total pagado por el servicio reservado. No se reconocerán daños indirectos, lucro cesante, o gastos adicionales derivados de cualquier incidencia.

Protección de Datos Personales.
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), **WETXZKA S.A. de C.V.** recopila y trata sus datos personales (nombre, correo, teléfono, datos de pago, etc.) únicamente para la gestión de reservaciones, facturación y comunicación relacionada con los servicios contratados. Sus datos no serán cedidos a terceros ajenos a la operación de la reservación, salvo obligación legal o autorización expresa. Para conocer el Aviso de Privacidad completo, favor de consultarlo en la sección correspondiente del Sitio o solicitarlo por correo.

Legislación Aplicable y Jurisdicción.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los **Estados Unidos Mexicanos**, específicamente las del **Estado de Quintana Roo**. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de los servicios contratados, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de **Cancún, Quintana Roo**, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Aceptación.
Al hacer uso de **www.deseocaribe.com** y al realizar cualquier reservación o compra a través de este Sitio, Usted declara que ha leído, entendido y aceptado la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

Última actualización:** 21 de mayo de 2026..
**WETXZKA S.A. de C.V.** Teléfono: 998 238 30 28 Correo: administrador@deseocaribe.com Sitio web: www.deseocaribe.com

WETXZKA SA DE CV, Identificado también como DESEOCARIBE, para efectos del presente Aviso de Privacidad, con domicilio en Villas Morelos lotes 1 a 3, municipio Puerto Morelos, C.P. 77580, Quintana Roo, México**, y portal de internet **www.deseocaribe.com**, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades, que son **necesarias** para los servicios que solicita (reservación de tours, excursiones, transporte, entradas a parques, actividades turísticas, etc.):

• **Procesar y gestionar sus solicitudes de reservación de servicios turísticos** (tours, traslados, parques, experiencias, etc.).
• **Realizar el cobro** de los servicios turísticos solicitados y reservados, así como emitir los comprobantes de pago correspondientes.
• **Emitir la confirmación de los servicios contratados** (número de reservación, cupones electrónicos, itinerarios, instrucciones de acceso).
• **Hacerle llegar información relacionada con los servicios contratados**: cambios de horario, cancelaciones por parte del proveedor, avisos importantes, condiciones climáticas, recomendaciones y cualquier suplemento de viaje necesario.
• **Atención al cliente y posventa**: resolver dudas, gestionar cancelaciones o reembolsos, atender quejas o sugerencias.
• **Facturación electrónica (CFDI)**: elaborar y enviar las facturas fiscales que usted solicite, de acuerdo con las disposiciones del SAT.
• **Cumplir con obligaciones legales y regulatorias** (por ejemplo, reportes a autoridades turísticas o hacendarias cuando así se requiera).
• Adicionalmente, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades **que no son necesarias** para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
• **Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial**: enviarle boletines, ofertas, promociones, descuentos, novedades sobre destinos, tours y servicios turísticos, así como invitaciones a eventos o encuestas de satisfacción.
• **Inscripción en nuestro programa de CRM (Customer Relationship Management)**: para llevar un historial de sus preferencias, viajes realizados, y ofrecerle recomendaciones personalizadas.
• **Segmentación de mercado y análisis estadístico** interno.
• En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias (mercadotecnia, CRM, estadísticas), usted puede manifestar su negativa mediante el procedimiento descrito en el apartado “¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?”. La negativa para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios que solicita.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, podremos recabar los siguientes datos personales, según el servicio contratado:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Domicilio (particular o de trabajo)
• Teléfono particular y/o teléfono celular
• Correo electrónico personal y/o institucional
• Edad
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC) – para facturación
• Clave Única de Registro de Población (CURP) – para facturación
• Datos de la tarjeta de crédito, débito u otros medios de pago (número de tarjeta, fecha de expiración, CVV; estos datos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y **no** son almacenados íntegramente por DESEOCARIBE, conforme a la normativa PCI DSS).
• Información del pasaporte o identificación oficial (en caso de requerirse por el proveedor para ciertos tours o seguros).
• Preferencias de viaje, alergias, restricciones alimenticias o médicas (solo cuando usted las proporcione voluntariamente para la prestación del servicio).
• En su caso, datos de menores de edad que le acompañen (nombre, edad) para efectos de tarifas y seguros.

**No recabamos datos personales sensibles** como origen racial o étnico, estado de salud (salvo lo indicado), creencias religiosas o filiación política, a menos que sea estrictamente necesario para algún servicio específico y con su consentimiento expreso.

## ¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (derechos ARCO)?
Usted o su representante legal debidamente acreditado tiene derecho a:

**Acceso**: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.

**Rectificación**: solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.

**Cancelación**: solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que los mismos no están siendo utilizados adecuadamente o han dejado de ser necesarios.

**Oposición**: oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (por ejemplo, para recibir publicidad).

Estos derechos se conocen como **derechos ARCO**. Para ejercerlos, usted deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a nuestro **Departamento de Protección de Datos Personales**, a través de los siguientes medios:

**Correo electrónico:** administrador@deseocaribe.com (con el asunto “Derechos ARCO”)

**Correo postal o entrega física:** Villas Morelo lotes 1 a 3, Puerto Morelos, Quintana Roo, C.P. 77580, México (a la atención de: Protección de Datos Personales)

**Teléfono:** 998 238 30 28

La solicitud deberá contener al menos:

- Nombre completo del titular.

- Domicilio o correo electrónico para notificar la respuesta.

- Documentos que acrediten su identidad (INE, pasaporte) o, en su caso, la personalidad del representante legal (carta poder simple o documento notarial).

- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer algún derecho ARCO.

- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Plazo de respuesta:
En un plazo máximo de **20 días hábiles** contados desde la recepción de su solicitud, le informaremos sobre la procedencia de la misma. Si es procedente, haremos efectiva su solicitud dentro de los **15 días hábiles** siguientes a la fecha de respuesta. Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez por un periodo igual, cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias (mercadotecnia, publicidad, CRM, estadísticas), puede manifestar su negativa mediante el mismo procedimiento señalado para los derechos ARCO, indicando claramente su oposición a dichas finalidades. En ese caso, sus datos seguirán siendo tratados únicamente para las finalidades necesarias para la prestación de los servicios solicitados.

Adicionalmente, si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales por correo electrónico, puede dar clic en el enlace “Cancelar suscripción” que se incluye en todos nuestros correos comerciales, o enviar un mensaje a administrador@deseocaribe.com con el asunto “Baja de promociones”.

¿Con quién compartimos sus datos personales y para qué fines?
Para cumplir con las finalidades señaladas, **DESEOCARIBE** puede transferir sus datos personales a terceros, en los siguientes casos:

1. **Proveedores directos de servicios turísticos** (operadores de tours, transportistas, parques temáticos, hoteles, etc.): para que puedan prestar efectivamente el servicio que usted reservó (por ejemplo, su nombre y número de reservación para el acceso a un parque, o sus datos de contacto para recogida en el hotel). Estas transferencias son **necesarias** para la ejecución del contrato de servicios turísticos.

2. **Pasarelas de pago y bancos** (PayPal, Stripe, Openpay, etc.): para procesar el pago de sus reservaciones. Estas entidades tienen sus propios avisos de privacidad y están sujetas a estándares de seguridad internacionales.

3. **Autoridades fiscales** (SAT): cuando sea necesario para emitir facturas electrónicas, cumplir con obligaciones fiscales, o atender requerimientos legales.

4. **Autoridades turísticas o de protección civil** (en caso de emergencias o requerimientos legales).

5. **Proveedores de servicios tecnológicos** (servidores de hosting, plataformas de email marketing, CRM) que actúan como encargados del tratamiento y únicamente bajo instrucciones de DESEOCARIBE, con contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de sus datos.

**No transferimos sus datos personales a terceros ajenos a la operación turística** para fines distintos a los aquí señalados, salvo que exista su consentimiento expreso o una obligación legal.

Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web **www.deseocaribe.com** utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias de idioma o moneda, analizar el tráfico del sitio, y mostrarle ofertas personalizadas (remarketing). Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

¿Cómo protegemos sus datos personales?
**DESEOCARIBE** ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: uso de cifrado SSL en las transmisiones de datos, acceso restringido a bases de datos, políticas internas de confidencialidad para nuestro personal, y auditorías periódicas de seguridad.

No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que le recomendamos que también tome precauciones en su dispositivo y red.

Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier tiempo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por disposiciones legales. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web **www.deseocaribe.com** en la sección de “Aviso de Privacidad” o a través de un aviso visible en la página de inicio. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.

En caso de cambios sustanciales que impliquen nuevas finalidades o transferencias de datos, le informaremos a través de su correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en el sitio.

Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web, realizar una reservación, enviar un formulario de contacto, o proporcionarnos sus datos personales por cualquier medio (teléfono, correo, WhatsApp, redes sociales, etc.), usted manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad.

Si usted no está de acuerdo con este Aviso, por favor no nos proporcione sus datos personales ni utilice nuestros servicios.

Última actualización:** 21 de mayo de 2026.

**WETXZKA S.A. de C.V. (DESEOCARIBE)**

Domicilio: Villas Morelos, lotes 1 a 3, Puerto Morelos, Quintana Roo, C.P. 77580

Teléfono: 998 238 30 28

Correo: administrador@deseocaribe.com

Sitio web: www.deseocaribe.com